고객 만족도 향상, 매출 증가, 업무 효율 개선, 충성도 강화, 데이터 기반 고객 관리로 영업기회 극대화 등 차별화된 경쟁력을 제공합니다
고객 만족도 향상, 매출 증가, 업무 효율 개선, 충성도 강화, 데이터 기반 고객 관리로 영업기회 극대화 등 차별화된 경쟁력을 제공합니다
고객 만족도 향상, 매출 증가, 업무 효율 개선, 충성도 강화, 데이터 기반 고객 관리로 영업기회 극대화 등 차별화된 경쟁력을 제공합니다
시스템 개요
영업관리, 고객지원 및 관리를 하나의 통합 플랫폼에서 운영하여 업무 효율성을 극대화할 수 있습니다.
영업팀에게 SalesCRM
없어서는 안 될
필수 도구입니다!
사내 메신저가 원활한 팀 커뮤니케이션을 돕듯, SalesCRM은 고객과의 모든 소중한 만남과 대화를 효과적으로 관리해 줍니다.
고객 정보, 상담 내역, 영업 진행 상황까지 한눈에 파악할 수 있어 더 깊이 있는 관계를 형성하고, 매출 성장에도 큰 도움이 됩니다.
지금 SalesCRM을 통해 더욱 체계적이고 스마트한 영업을 시작해 보세요!
KEY FEATURES
CRM, 단순한 고객 관리 그 이상!
CRM은 단순한 고객 관리 도구가 아닙니다. 영업 성과를 극대화하고, 고객 중심의 비즈니스를 실현하는 핵심 솔루션입니다.
영업 담당자가 CRM을 제대로 활용하면 고객 및 잠재고객과 더 많은 시간을 보낼 수 있어 자연스럽게 더 많은 거래가 성사됩니다.
고객과의 관계가 깊어질수록 충성도 높은 고객이 늘어나고, 비즈니스 성장도 함께 이루어집니다.
지금 CRM을 통해 더욱 효과적인 영업을 시작해 보세요!
고객 중심의 전략 수립
CRM은 고객 데이터를 통합하여 영업 목표, 비즈니스 목표 및 수익성 목표 달성을 지원합니다. 고객의 과거 거래 내역, 주문 상태, 서비스 이슈 등을 한눈에 파악할 수 있습니다.
데이터 기반 의사 결정 지원
영업, 마케팅, 고객 서비스, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 수집된 데이터를 분석하여 유용한 비즈니스 정보로 변환합니다. 리드 및 영업 기회를 가시적으로 파악하여 판매 과정 최적화가 가능합니다.
판매 과정의 효율성 증대
CRM을 통해 영업 기회의 파이프라인을 더 잘 이해하고, 리드에서 판매까지의 경로를 명확하게 관리할 수 있습니다. 예측 분석 기능을 활용하여 영업 실적을 향상하고, 보다 정확한 매출 예측이 가능합니다.
기업 전체의 생산성 향상
CRM을 영업 및 마케팅 도구로만 활용하는 것이 아니라, 재무, 고객 서비스, 공급망 관리 등 전반적인 비즈니스 운영과 통합합니다. 협업을 촉진하여 조직 전체가 고객 중심으로 전환되도록 지원합니다.
통합된 고객 관리 및
커뮤니케이션
영업, 서비스, 마케팅팀이 CRM을 통해 고객 활동을 단일한 뷰에서 관리할 수 있습니다. 고객과의 연결된 경험을 제공하여 신뢰도를 높이고 장기적인 관계 구축이 가능합니다.
고객 중심의 전략 수립
CRM은 고객 데이터를 통합하여 영업 목표, 비즈니스 목표 및 수익성 목표 달성을 지원합니다. 고객의 과거 거래 내역, 주문 상태, 서비스 이슈 등을 한눈에 파악할 수 있습니다.
데이터 기반 의사 결정 지원
영업, 마케팅, 고객 서비스, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 수집된 데이터를 분석하여 유용한 비즈니스 정보로 변환합니다. 리드 및 영업 기회를 가시적으로 파악하여 판매 과정 최적화가 가능합니다.
판매 과정의 효율성 증대
CRM을 통해 영업 기회의 파이프라인을 더 잘 이해하고, 리드에서 판매까지의 경로를 명확하게 관리할 수 있습니다. 예측 분석 기능을 활용하여 영업 실적을 향상하고, 보다 정확한 매출 예측이 가능합니다.
기업 전체의 생산성 향상
CRM을 영업 및 마케팅 도구로만 활용하는 것이 아니라, 재무, 고객 서비스, 공급망 관리 등 전반적인 비즈니스 운영과 통합합니다. 협업을 촉진하여 조직 전체가 고객 중심으로 전환되도록 지원합니다.
통합된 고객 관리 및
커뮤니케이션
영업, 서비스, 마케팅팀이 CRM을 통해 고객 활동을 단일한 뷰에서 관리할 수 있습니다. 고객과의 연결된 경험을 제공하여 신뢰도를 높이고 장기적인 관계 구축이 가능합니다.
고객 중심의 전략 수립
CRM은 고객 데이터를 통합하여 영업 목표, 비즈니스 목표 및 수익성 목표 달성을 지원합니다. 고객의 과거 거래 내역, 주문 상태, 서비스 이슈 등을 한눈에 파악할 수 있습니다.
데이터 기반 의사 결정 지원
영업, 마케팅, 고객 서비스, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 수집된 데이터를 분석하여 유용한 비즈니스 정보로 변환합니다. 리드 및 영업 기회를 가시적으로 파악하여 판매 과정 최적화가 가능합니다.
판매 과정의 효율성 증대
CRM을 통해 영업 기회의 파이프라인을 더 잘 이해하고, 리드에서 판매까지의 경로를 명확하게 관리할 수 있습니다. 예측 분석 기능을 활용하여 영업 실적을 향상하고, 보다 정확한 매출 예측이 가능합니다.
기업 전체의 생산성 향상
CRM을 영업 및 마케팅 도구로만 활용하는 것이 아니라, 재무, 고객 서비스, 공급망 관리 등 전반적인 비즈니스 운영과 통합합니다. 협업을 촉진하여 조직 전체가 고객 중심으로 전환되도록 지원합니다.
통합된 고객 관리 및
커뮤니케이션
영업, 서비스, 마케팅팀이 CRM을 통해 고객 활동을 단일한 뷰에서 관리할 수 있습니다. 고객과의 연결된 경험을 제공하여 신뢰도를 높이고 장기적인 관계 구축이 가능합니다.
KEY FUNCTIONS
CRM은 고객 데이터 기반으로 영업, 마케팅, 고객 서비스를 최적화하여 고객 관계를 강화하고
매출을 증가시키는 데 핵심적인 역할을 합니다.
영업관리
(Sales Management)
영업 프로세스를 전반적으로 관리하고 팀 운영을 체계화하는 기능
영업 파이프라인 설정 및 단계별 관리
영업 활동 일정 및 이력 관리
견적서 생성 및 이력 관리
거래처(고객사) 및 담당자 관리
영업 목표 설정 및 실적 추적
팀별/개인별 업무 할당 및 진행 상황 모니터링
할 일 및 알림 기능
일정 통합 관리
영업분석관리
(Sales Analytics Management)
영업 데이터를 분석해 전략 수립과 성과 개선에 활용하는 기능
영업성과 대시보드 (리드 - 계약 전환율, 성사 금액 등)
팀/개인별 영업 실적 리포트
월별/분기별/연간 성과 분석
파이프라인 분석 (단계별 성사율, 병목 구간 등)
영업활동량 분석 (콜 횟수, 방문 수 등)
예측 매출(Forecasting) 기능
이탈 고객/손실 기회 분석
영업기회관리
(Sales Opportunity Management)
리드부터 계약까지 기회를 체계적으로 추적하고 성사율을 높이는 기능
리드(잠재 고객) 등록 및 유입 경로 관리
기회 생성, 상태 변경, 우선순위 지정
예상 매출 및 성사 확률 등록
경쟁사 정보 기록 및 분석
기회별 담당자 지정 및 역할 분배
고객 요구사항 및 상담 내역 기록
기회 손실(Closed Lost) 사유 분석
기회 마감 기능
영업관리
(Sales Management)
영업 프로세스를 전반적으로 관리하고 팀 운영을 체계화하는 기능
영업 파이프라인 설정 및 단계별 관리
영업 활동 일정 및 이력 관리
견적서 생성 및 이력 관리
거래처(고객사) 및 담당자 관리
영업 목표 설정 및 실적 추적
팀별/개인별 업무 할당 및 진행 상황 모니터링
할 일 및 알림 기능
일정 통합 관리
영업분석관리
(Sales Analytics Management)
영업 데이터를 분석해 전략 수립과 성과 개선에 활용하는 기능
영업성과 대시보드 (리드 - 계약 전환율, 성사 금액 등)
팀/개인별 영업 실적 리포트
월별/분기별/연간 성과 분석
파이프라인 분석 (단계별 성사율, 병목 구간 등)
영업활동량 분석 (콜 횟수, 방문 수 등)
예측 매출(Forecasting) 기능
이탈 고객/손실 기회 분석
영업기회관리
(Sales Opportunity Management)
리드부터 계약까지 기회를 체계적으로 추적하고 성사율을 높이는 기능
리드(잠재 고객) 등록 및 유입 경로 관리
기회 생성, 상태 변경, 우선순위 지정
예상 매출 및 성사 확률 등록
경쟁사 정보 기록 및 분석
기회별 담당자 지정 및 역할 분배
고객 요구사항 및 상담 내역 기록
기회 손실(Closed Lost) 사유 분석
기회 마감 기능
SalesCRM이란 무엇인가요?
고객과의 관계를 더욱 효과적으로 관리하고, 비즈니스를 성장시키는 데 꼭 필요한 솔루션입니다.
CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 소통을 원활하게 하고, 매출을 증대시키는 전략과 기술을 의미합니다.
SalesCRM은 기업이 고객 데이터를 손쉽게 수집하고 분석하여, 마케팅, 영업, 고객 서비스를 더 효율적으로 운영할 수 있도록 도와드립니다.
고객과의 소중한 인연을
더욱 가치 있게 만들어보세요!
고객과의 관계를 더욱 효과적으로 관리하고, 비즈니스를 성장시키는 데 꼭 필요한 솔루션입니다.
CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 소통을 원활하게 하고, 매출을 증대시키는 전략과 기술을 의미합니다.
SalesCRM은 기업이 고객 데이터를 손쉽게 수집하고 분석하여, 마케팅, 영업, 고객 서비스를 더 효율적으로 운영할 수 있도록 도와드립니다.
고객과의 소중한 인연을 더욱 가치 있게 만들어보세요!
고객 관리
(Customer Management)
- 고객 정보(연락처, 구매 이력, 상담 내역 등) 통합 관리
- 고객 세분화 및 맞춤형 마케팅 전략 수립
- 고객과의 모든 커뮤니케이션 기록 저장
영업 자동화
(Sales Automation)
- 잠재 고객(리드) 추적 및 점수화
- 영업 기회 관리(거래 단계, 예상 매출, 계약 진행 상황)
- 자동 견적서 및 주문 생성
고객 서비스
(Customer Support)
- 고객 문의 및 지원 요청 관리(챗봇, FAQ, 상담 티켓)
- SLA(Service Level Agreement) 준수 및 응답 시간 단축
- 고객 만족도 조사 및 피드백 분석
분석 및 보고
(Analytics & Reporting)
- 영업, 마케팅, 고객 서비스 성과 분석 및 데이터 시각화
- KPI(ROI, NPS, CAC 등) 추적 및 성과 평가
- 예측 분석(매출 예측, 고객 행동 예측)
협업 및 워크플로우
(Workflow & Collaboration)
- 부서 간 데이터 공유(영업, 마케팅, 고객 지원)
- 자동화된 업무 프로세스
- 모바일 및 클라우드 지원으로 원격 협업 강화
CRM이 필요한 이유
CRM은 고객 정보를 효과적으로 관리하여 신규 고객 확보 및 빠른 거래 성사를 지원하고,
고객 서비스 개선을 통해 고객 만족도를 높입니다.
신속한 답변을 제공하여 매출 증가를 돕습니다.
관리 도구, 실시간 채팅 등으로 고객 서비스 질을 향상시킵니다.
마케팅, 고객 서비스 간 원활한 협업을 지원합니다.
파악하고, 충성도를 높이는 전략을 수립할 수 있습니다.
상태로 유지하고, 주요 관계를 유지 및 재구축합니다.
정확한 계획과 예측을 가능하게 합니다.
CRM 시스템이
비즈니스에 어떻게 기여할 수 있을까?
CRM 시스템이 비즈니스에 어떻게 기여할 수 있을까?
SalesCRM은 고객과의 모든 순간을 소중히 여깁니다.
고객의 전 생애 주기에 걸쳐 영업 프로세스와 데이터를 스마트하게 최적화하고 체계적으로 관리할 수 있도록 돕는 고객관리 솔루션입니다.
오랜 ERP 시장 경험과 노하우를 바탕으로 국내 기업의 영업 환경에 꼭 맞춘 최적의 프로세스를 제공합니다. 이를 통해 영업 조직과 기업이 더 효율적으로 고객을 관리하고, 경쟁력을 강화할 수 있도록 지원합니다.
SalesCRM은 고객과의 모든 순간을 소중히 여깁니다.
고객의 전 생애 주기에 걸쳐 영업 프로세스와 데이터를 스마트하게 최적화하고 체계적으로 관리할 수 있도록 돕는 고객관리 솔루션입니다.
오랜 ERP 시장 경험과 노하우를 바탕으로 국내 기업의 영업 환경에 꼭 맞춘 최적의 프로세스를 제공합니다.
이를 통해 영업 조직과 기업이 더 효율적으로 고객을 관리하고, 경쟁력을 강화할 수 있도록 지원합니다.
수익개선
CRM 도입 후, 영업(리드 전환율 +30%, 성사율 +22%), 마케팅(리드 전환율 +24%, 캠페인 효과 +36%), 고객 서비스(고객 유지율 +27%, 만족도 +30%) 등에서 수익 개선 효과가 나타났습니다.
리드 식별 및 분류
CRM은 새로운 잠재 고객을 쉽게 찾고 분류하여, 영업팀은 거래 가능성이 높은 리드에 집중하고 마케팅팀은 추가 육성할 리드를 선별하는 데 도움을 줍니다.
고객 생애 가치(LTV) 향상
교차 판매 및 상향 판매 기회를 높이고, 만족한 고객을 유지하여 반복 구매를 유도함으로써 장기적인 수익성을 확보할 수 있습니다.
고객 지원 강화
CRM을 활용하면 고객의 구매 내역과 상호작용 기록을 빠르게 확인할 수 있어, 더 신속하고 개인화된 지원을 제공할 수 있습니다.
제품 및 서비스 개선
고객 의견을 효과적으로 수집하여 제품과 서비스 품질을 개선하고, 문제점을 조기에 발견할 수 있습니다.
미래 대비
클라우드 기반 CRM은 언제 어디서든 팀 협업을 가능하게 하며, 변화하는 고객 기대에 유연하게 대응하여 비즈니스 성장을 지원합니다.
수익개선
CRM 도입 후, 영업(리드 전환율 +30%, 성사율 +22%), 마케팅(리드 전환율 +24%, 캠페인 효과 +36%), 고객 서비스(고객 유지율 +27%, 만족도 +30%) 등에서 수익 개선 효과가 나타났습니다.
리드 식별 및 분류
CRM은 새로운 잠재 고객을 쉽게 찾고 분류하여, 영업팀은 거래 가능성이 높은 리드에 집중하고 마케팅팀은 추가 육성할 리드를 선별하는 데 도움을 줍니다.
고객 생애 가치(LTV) 향상
교차 판매 및 상향 판매 기회를 높이고, 만족한 고객을 유지하여 반복 구매를 유도함으로써 장기적인 수익성을 확보할 수 있습니다.
고객 지원 강화
CRM을 활용하면 고객의 구매 내역과 상호작용 기록을 빠르게 확인할 수 있어, 더 신속하고 개인화된 지원을 제공할 수 있습니다.
제품 및 서비스 개선
고객 의견을 효과적으로 수집하여 제품과 서비스 품질을 개선하고, 문제점을 조기에 발견할 수 있습니다.
미래 대비
클라우드 기반 CRM은 언제 어디서든 팀 협업을 가능하게 하며, 변화하는 고객 기대에 유연하게 대응하여 비즈니스 성장을 지원합니다.
수익개선
CRM 도입 후, 영업(리드 전환율 +30%, 성사율 +22%), 마케팅(리드 전환율 +24%, 캠페인 효과 +36%), 고객 서비스(고객 유지율 +27%, 만족도 +30%) 등에서 수익 개선 효과가 나타났습니다.
리드 식별 및 분류
CRM은 새로운 잠재 고객을 쉽게 찾고 분류하여, 영업팀은 거래 가능성이 높은 리드에 집중하고 마케팅팀은 추가 육성할 리드를 선별하는 데 도움을 줍니다.
고객 생애 가치(LTV) 향상
교차 판매 및 상향 판매 기회를 높이고, 만족한 고객을 유지하여 반복 구매를 유도함으로써 장기적인 수익성을 확보할 수 있습니다.
고객 지원 강화
CRM을 활용하면 고객의 구매 내역과 상호작용 기록을 빠르게 확인할 수 있어, 더 신속하고 개인화된 지원을 제공할 수 있습니다.
제품 및 서비스 개선
고객 의견을 효과적으로 수집하여 제품과 서비스 품질을 개선하고, 문제점을 조기에 발견할 수 있습니다.
미래 대비
클라우드 기반 CRM은 언제 어디서든 팀 협업을 가능하게 하며, 변화하는 고객 기대에 유연하게 대응하여 비즈니스 성장을 지원합니다.
BENEFITS
CRM 도입에 따른 업무 효율성과 성과 개선의 다양한 산업군의 사례
개선
다양한 고객들이
다오시스의 새로운 가치를 경험하고 계십니다
OUR SERVICE
지금 SalesCRM을 경험하고 고객관계 관리를 자동화하기 위한 새로운 기회를 만나십시오
표준형 클라우드
Standard-made Cloud
기업 표준형
클라우드 CRM 솔루션
SalesCRM 표준 기능 제공
클라우드 센터 서버 이용
서버운영 및 관리인력 불필요
신청 즉시 사용가능
맞춤형 클라우드
Custom-made Cloud
기업 맞춤형
클라우드 CRM 솔루션
기업별 요구반영 기능 제공
타 시스템(ERP) 인터페이스 가능
클라우드 센터 서버 이용
서버운영 및 관리인력 불필요
고객사명 서비스 도메인제공
구축형
On Premise
기업 구축형
CRM 솔루션
기업별 최적화된 기능 제공
타 시스템(ERP) 인터페이스 가능
고객사 서버에 구축
영구 라이센스 제공
고객사 서버/네트웍/인력 이용
클라우드 컴퓨팅이란?
클라우드 기반(또는 클라우드 컴퓨팅)이란 응용 프로그램이 인터넷을 통해 제공되고 웹 브라우저에서 실행되므로 원하는 모바일 기기에서 액세스할 수 있음을 의미합니다.
하드웨어나 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 클라우드 컴퓨팅 응용 프로그램은 구매, 설치, 구성 및 유지 보수할 필요 없이 소프트웨어 사용료만 지불하면 되므로 데스크톱 소프트웨어보다 경제적입니다.
다오시스와 함께라면
성공적인 고객관계관리가
가능합니다
기업의 지속 가능한 미래를 위하여 고객의 비즈니스가 성장할 수 있도록
최고의 고객관계관리를 통하여 미래의 기술을 앞당겨 실현하고 있습니다.
다오시스 제품과 솔루션에 대한
문의 및 사업제휴 문의 언제든지 환영합니다.